维修协议（合同）

维修协议（合同）对用户长期正常使用仪器设备，保障仪器设备的良好运行起到关键作用。我们为购买ESS产品的客户提供多种形式的维修服务和保修合同。包括单一设备，整套系统，或根据用户要求订制服务合同。

购买维修合同可以享受一定折扣的备品备件，系统升级和培训。

售后服务来自当地，并得到ESS公司全球服务团队的支持。

维修协议（合同）的种类包括：

- 维护型：按合同规定，在现场对仪器做定期的检查，校正和维护。

- 标准型：除包括在‘维护型’的工作之外，加上应急维修。接到用户报修，快速到达用户现场。

- 快速型：除包括在‘标准型’的承诺之外，加上到达时间的规定。保证快速解决仪器故障。

- 7天24小时在线：配备专门的工程师7天24小时接听您的来电。合同覆盖在线支持，软件升级等。

- 客户定制：根据不同客户要求，定制合同条款。可以是短期，临时性的服务合同。